Kebijakan Privasi

Siapa Kami

PRIMOLAB adalah nama dagang yang digunakan oleh PT Prima Morlab Diagnostika (PT (Perseroan Terbatas)), sebuah badan usaha yang berkedudukan di Jalan Ciumbuleuit Raya No. 58, 40142 Bandung, Indonesia. Kami menyediakan layanan dan informasi di bidang kesehatan (Медицина) melalui situs Prainmorlab.digital, dan kami bertindak sebagai pengendali data pribadi (data controller) sebagaimana dimaksud dalam Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi ("UU PDP") untuk setiap data pribadi yang Anda serahkan kepada kami melalui situs ini.

Untuk segala pertanyaan mengenai privasi, permintaan terkait data pribadi Anda, atau keluhan, Anda dapat menghubungi kami melalui email info@Prainmorlab.digital atau telepon +62 22 9573 0610. Kami berkomitmen untuk menangani data pribadi Anda secara sah, transparan, dan sesuai dengan tujuan pengumpulannya.

Data Apa Saja yang Kami Kumpulkan?

Kami mengumpulkan data pribadi Anda melalui dua cara utama di situs ini: formulir kontak dan formulir berlangganan email. Melalui formulir kontak, kami meminta nama, alamat email, nomor telepon (jika Anda mencantumkannya), dan isi pesan yang Anda tulis — biasanya berupa pertanyaan seputar layanan kami. Melalui formulir berlangganan email, kami hanya meminta alamat email Anda agar dapat mengirimkan informasi, artikel, atau pembaruan layanan dari PRIMOLAB.

Selain itu, server hosting kami secara otomatis mencatat data teknis dasar seperti alamat IP, jenis peramban, dan waktu akses, sebagaimana lazimnya pada setiap situs web, untuk keperluan keamanan dan pemeliharaan sistem.

Atas Dasar Hukum Apa Kami Memproses Data Anda?

Pemrosesan data melalui formulir kontak dilakukan atas dasar persetujuan eksplisit Anda pada saat mengirimkan formulir tersebut, sebagaimana disyaratkan Pasal 20 UU PDP, dan juga demi kepentingan sah kami untuk menjawab pertanyaan Anda serta menindaklanjuti permintaan informasi mengenai layanan PRIMOLAB.

Pendaftaran email berlangganan sepenuhnya bersifat sukarela dan didasarkan pada persetujuan Anda, yang dapat Anda tarik kembali kapan saja melalui tautan berhenti berlangganan (unsubscribe) yang tersedia di setiap email, atau dengan menghubungi kami langsung.

Berapa Lama Data Anda Kami Simpan?

Data dari formulir kontak kami simpan selama diperlukan untuk menyelesaikan korespondensi dengan Anda, dan paling lama 24 bulan sejak interaksi terakhir, kecuali terdapat kewajiban hukum yang mengharuskan penyimpanan lebih lama. Alamat email yang terdaftar untuk berlangganan kami simpan selama Anda tidak menarik persetujuan atau berhenti berlangganan.

Setelah masa retensi berakhir atau setelah Anda menarik persetujuan, data pribadi Anda akan kami hapus atau anonimkan secara permanen dari sistem kami, kecuali hukum mewajibkan penyimpanan lebih lanjut.

Di Mana Data Anda Disimpan dan Diproses?

Situs PRIMOLAB dan data yang terkait dengannya disimpan pada infrastruktur hosting yang kami pilih dengan mempertimbangkan standar keamanan yang memadai. Apabila penyedia hosting atau layanan pihak ketiga kami berlokasi di luar wilayah Republik Indonesia, kami memastikan transfer data tersebut memenuhi ketentuan Pasal 56 UU PDP, termasuk memastikan negara tujuan memiliki tingkat perlindungan data yang setara atau lebih tinggi, atau melalui mekanisme perjanjian yang mengikat secara hukum.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan komersial.

Bagaimana Kami Menjaga Keamanan Data Anda?

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kebocoran, kehilangan, atau perubahan yang tidak sah, sesuai dengan kewajiban pengendali data berdasarkan Pasal 35 dan 39 UU PDP. Ini termasuk pembatasan akses internal, penggunaan koneksi terenkripsi pada formulir situs, serta pemeliharaan sistem secara berkala.

Apabila terjadi insiden yang mengakibatkan kebocoran data pribadi, kami akan memberitahukan kepada Anda dan otoritas yang berwenang sesuai jangka waktu dan tata cara yang diatur dalam UU PDP.

Apa Hak Anda Atas Data Pribadi Anda?

Sebagai subjek data, Anda memiliki hak untuk memperoleh informasi mengenai kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum, tujuan permintaan dan penggunaan data pribadi Anda; hak untuk melengkapi, memperbarui, atau memperbaiki data pribadi yang tidak akurat; serta hak untuk mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda yang kami simpan.

Anda juga berhak mengajukan keberatan atas tindakan pengambilan keputusan otomatis, menghentikan pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan data pribadi Anda sesuai Pasal 5 hingga Pasal 16 UU PDP, serta menarik kembali persetujuan yang telah Anda berikan. Untuk melaksanakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui info@Prainmorlab.digital atau +62 22 9573 0610; kami akan menanggapi permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar dan sesuai ketentuan yang berlaku.

Apakah Situs Ini Menggunakan Cookie?

Ya, situs kami menggunakan cookie untuk fungsi teknis dasar, analitik, dan — bila Anda menyetujuinya — untuk tujuan pemasaran. Penjelasan lengkap mengenai jenis cookie yang kami gunakan, tujuannya, dan cara Anda mengelola preferensi cookie dapat Anda baca pada Kebijakan Cookie kami yang terpisah.

Cookie yang bersifat wajib untuk fungsi situs akan tetap aktif, sedangkan cookie analitik dan pemasaran hanya akan digunakan setelah Anda memberikan persetujuan melalui banner cookie yang tampil pada kunjungan pertama Anda.

Apakah Kebijakan Ini Dapat Berubah?

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada layanan kami atau perubahan peraturan perundang-undangan, termasuk UU PDP dan peraturan pelaksananya. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruannya.

Kami menyarankan Anda meninjau halaman ini secara berkala. Penggunaan situs Prainmorlab.digital yang berkelanjutan setelah perubahan diberlakukan dianggap sebagai penerimaan Anda atas kebijakan yang telah diperbarui.

Bagaimana Cara Menghubungi Kami?

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait pemrosesan data pribadi Anda oleh PRIMOLAB, silakan hubungi kami melalui email info@Prainmorlab.digital, telepon +62 22 9573 0610, atau melalui surat ke alamat terdaftar kami di Jalan Ciumbuleuit Raya No. 58, 40142 Bandung, Indonesia. Anda juga berhak mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas perlindungan data pribadi yang berwenang di Republik Indonesia apabila Anda menilai hak Anda tidak dipenuhi sebagaimana mestinya.